প্রাইভেসি পলিসি
Shaajo আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই প্রাইভেসি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি যখন shaajo.com ভিজিট করেন বা আমাদের কাছ থেকে পণ্য অর্ডার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
আপনার পূর্ণ নাম
মোবাইল নম্বর
ডেলিভারি ঠিকানা
ইমেইল ঠিকানা
অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য ও ইতিহাস
২. পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
Shaajo ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং অনলাইন পেমেন্ট—উভয় সুবিধা প্রদান করে।
অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া থার্ড-পার্টি সিকিউরড পেমেন্ট গেটওয়ে এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
Shaajo কোনো ধরনের কার্ড নম্বর, CVV, PIN বা ব্যাংকিং তথ্য সংরক্ষণ করে না।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
পেমেন্ট ও অর্ডার সংক্রান্ত আপডেট দিতে
কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ সমাধানে
ওয়েবসাইট ও সার্ভিস উন্নত করতে
৪. তথ্য শেয়ারিং
Shaajo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করে না।
প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
ডেলিভারি পার্টনারদের সঙ্গে (শুধুমাত্র ডেলিভারির উদ্দেশ্যে)
পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সঙ্গে (পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য)
কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সঙ্গে (সমস্যা সমাধানের জন্য)
৫. তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটভিত্তিক কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না।
৬. কুকিজ (Cookies)
Shaajo ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করতে পারে।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।
৭. থার্ড-পার্টি লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এসব ওয়েবসাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য Shaajo দায়ী নয়।
৮. গ্রাহকের দায়িত্ব
অর্ডার দেওয়ার সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি বা পেমেন্ট সমস্যার জন্য Shaajo দায়ী থাকবে না।
৯. নীতিমালা পরিবর্তন
Shaajo যে কোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
১০. যোগাযোগ
এই প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের হেল্প সেন্টারে যোগাযোগ করুন।
